Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Krośko Ten Tkacz / Krośko The Weaver

Data obowiązywania: 01.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepów internetowych dostępnych pod adresami:

• www.kroskotentkacz.pl
• www.kroskotheweaver.com

1. prowadzonych pod marką „Krośko Ten Tkacz” / „Krośko The Weaver”.
2. Sprzedawcą jest Jakub Fikowicz-Krośko, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, działający pod marką „Krośko Ten Tkacz” / „Krośko The Weaver”.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: Jakub Fikowicz-Krośko ul. Jaśminowa 16B, Tokary 83-304 Przodkowo, Polska E-mail: kroskotheweaver@gmail.com Telefon: +48 797 861 796
4. Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania ze Sklepu,
• zasady składania zamówień,
• warunki zawierania umów sprzedaży,
• zasady płatności,
• warunki dostawy,
• zasady odstąpienia od umowy,
• procedurę reklamacyjną.

1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
2. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – Jakub Fikowicz-Krośko prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką „Krośko Ten Tkacz” / „Krośko The Weaver”.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresami:

• www.kroskotentkacz.pl
• www.kroskotheweaver.com

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Zamówienie indywidualne – Produkt wykonywany według specyfikacji lub indywidualnych wymagań Klienta.
7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

• urządzenia posiadającego dostęp do Internetu,
• aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu poczty elektronicznej.

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z:

• awarii sieci telekomunikacyjnych,
• działania dostawców usług internetowych,
• niekompatybilności sprzętu lub oprogramowania używanego przez Klienta.

1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

§4. Informacje o Produktach i charakterze rękodzieła

1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane wyroby tekstylne, w szczególności:

• szaliki,
• tkaniny dekoracyjne,
• poszewki na poduszki,
• tekstylia artystyczne,
• inne wyroby prezentowane w aktualnej ofercie.

1. Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są ręcznie na krośnie tkackim przez Sprzedawcę.
2. Produkty mogą być wykonywane jako:

• pojedyncze egzemplarze,
• krótkie serie,
• zamówienia indywidualne.

1. Ze względu na ręczny charakter procesu twórczego oraz wykorzystanie naturalnych materiałów poszczególne egzemplarze mogą różnić się nieznacznie:

• wymiarami,
• strukturą tkaniny,
• napięciem włókien,
• wykończeniem krawędzi,
• układem wzoru,
• odcieniem kolorystycznym.

1. Różnice, o których mowa w ust. 4, nie stanowią wad Produktu.
2. Każdy Produkt może nosić subtelne ślady procesu rękodzielniczego stanowiące integralny element jego charakteru artystycznego.
3. Produkty wykonane z włókien naturalnych mogą wykazywać cechy charakterystyczne dla danego surowca, w szczególności:

• niewielkie mechacenie,
• naturalne osiadanie włókien,
• zmiany miękkości,
• inne właściwości wynikające z naturalnego pochodzenia materiału.

1. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby fotografie jak najwierniej oddawały wygląd Produktów, jednak rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na ekranie urządzenia Klienta.
3. Szczegółowe informacje dotyczące użytkowania i pielęgnacji Produktów znajdują się w odrębnej zakładce „Care Guide”.

§5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,
• dodaje go do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera metodę dostawy,
• wybiera metodę płatności,
• akceptuje Regulamin,
• zatwierdza zamówienie.

1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
2. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi odpowiedniego potwierdzenia drogą elektroniczną.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• braku dostępności Produktu,
• błędnie podanych danych,
• braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

1. W przypadku niemożności realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie otrzymane płatności zostaną zwrócone.

§6. Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR).
2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
5. Dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi:

• Przelewy24,
• PayPal,
• przelew bankowy,
• inne metody udostępnione aktualnie w Sklepie.

1. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany dostępnych metod płatności bez konieczności zmiany Regulaminu.
2. Zamówienie realizowane jest po otrzymaniu płatności, chyba że przy danej metodzie płatności wskazano inaczej.

§7. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
2. Aktualna lista krajów dostawy, przewidywane terminy realizacji oraz koszty wysyłki określone są w odrębnej zakładce „Wysyłka”.
3. Dostępność wysyłki do poszczególnych krajów może ulegać zmianom.
4. W przypadku przesyłek międzynarodowych Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki importowe lub inne należności wynikające z przepisów kraju dostawy.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego dostarczenia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:

• drogą elektroniczną na adres: kroskotheweaver@gmail.com,
• pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres Klienta,
• numer zamówienia,
• datę zawarcia umowy lub datę odbioru Produktu,
• jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot nie może zostać dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

1. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej przez Sprzedawcę.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§9. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Za Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta uznaje się w szczególności wyroby wykonane na indywidualne zamówienie obejmujące:

• określone przez Klienta wymiary,
• indywidualnie dobraną kolorystykę,
• indywidualnie opracowany projekt,
• zmiany konstrukcyjne lub materiałowe wykonywane na życzenie Klienta,
• inne cechy ustalone indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy będzie każdorazowo przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy dotyczącej Zamówienia Indywidualnego.

§10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

• odpowiada opisowi zamieszczonemu w Sklepie,
• nadaje się do celów, do których zwykle używa się produktów tego rodzaju,
• posiada cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.

1. Cechy wynikające z ręcznego charakteru wykonania Produktu, opisane w §4 Regulaminu, nie stanowią podstawy reklamacji, o ile pozostają zgodne z opisem Produktu.
2. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres kroskotheweaver@gmail.com,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• datę stwierdzenia niezgodności,
• w miarę możliwości dokumentację fotograficzną.

1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki i udzieli odpowiedzi w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca postąpi zgodnie z uprawnieniami przysługującymi Konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest Jakub Fikowicz-Krośko.
3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści publikowane w Sklepie podlegają ochronie prawnej wynikającej z przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
2. Ochroną objęte są w szczególności:

• fotografie Produktów,
• opisy Produktów,
• teksty publikowane na stronie,
• materiały graficzne,
• projekty tkanin,
• wzory tkackie,
• dokumentacja projektowa,
• elementy kompozycyjne wzorów prezentowanych na fotografiach,
• logo „Krośko Ten Tkacz”,
• logo „Krośko The Weaver”,
• identyfikacja wizualna marki.

1. Korzystanie z materiałów, o których mowa powyżej, nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw autorskich ani licencji do tych materiałów.
2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie,
• rozpowszechnianie,
• publikowanie,
• modyfikowanie,
• wykorzystywanie komercyjne materiałów zamieszczonych w Sklepie.

1. Zakup Produktu nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do projektu, wzoru lub dokumentacji związanej z Produktem.
2. Wszelkie prawa do projektów i wzorów pozostają przy Sprzedawcy, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie sporządzonej na piśmie.

§13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są na stronach:

• Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
• właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

1. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o ile jest ona dostępna i funkcjonuje zgodnie z aktualnymi przepisami prawa.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Regulamin sporządzono w języku polskim oraz angielskim.
3. Angielska wersja Regulaminu ma charakter informacyjny.
4. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pomiędzy wersją polską a angielską rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• rozszerzenia lub ograniczenia oferowanych usług,
• zmiany danych Sprzedawcy.

1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
2. W przypadku zmiany formy prowadzonej działalności przez Sprzedawcę, w szczególności rozpoczęcia działalności gospodarczej, dane identyfikacyjne Sprzedawcy mogą zostać odpowiednio zaktualizowane bez wpływu na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.